En el marco del 15.º aniversario de la apertura del mercado de las telecomunicaciones en Costa Rica, Claro celebra este 11 de noviembre su trayectoria en el país con avances en infraestructura, conectividad y tecnología, que han transformado la manera en que las personas y las empresas se comunican.
Como parte de esta celebración, la compañía recibió tres reconocimientos otorgados por la firma internacional Ookla: Internet Móvil más rápido del país por quinto año consecutivo, Mejor Red 5G y Mejor Experiencia en Videojuegos Móviles. Estos reconocimientos destacan el desempeño de su infraestructura y la experiencia que ofrece a sus usuarios.
“Durante estos 15 años hemos sido protagonistas de la transformación de las telecomunicaciones en Costa Rica, impulsando importantes inversiones en tecnología e infraestructura que han contribuido al desarrollo del país y han transformado la manera en que las personas y las empresas se conectan.” señaló Marcelo Mouzo, director país de Claro Costa Rica.
A estos logros se suma la renovación del licenciamiento de Marca País Esencial Costa Rica, distinción que Claro obtuvo por primera vez en 2016, convirtiéndose en la primera empresa de telecomunicaciones del país en recibirla. Esta renovación reafirma su compromiso con los cinco valores que caracterizan a la Marca País: excelencia, sostenibilidad, innovación, progreso social y vinculación costarricense.
“Como parte de América Móvil, uno de los grupos de telecomunicaciones más importantes del mundo, combinamos nuestra visión global con un profundo compromiso local, acercando a los costarricenses innovación y soluciones de clase mundial. Seguiremos invirtiendo y trabajando para construir un país cada vez más conectado, competitivo y preparado para los desafíos del futuro”, comentó Mouzo.
Mayor cobertura 5G en el país
A un año del lanzamiento de su red 5G en 2025, hoy Claro Costa Rica ha duplicado el alcance de esta tecnología, pasando de 1,3 millones a más de 2,6 millones de personas con acceso a su red. Actualmente, su cobertura alcanza a más del 50 % de la población y se extiende a las siete provincias del país. Con este avance, la compañía consolida su posición como la segunda operación de Claro en Centroamérica en implementar la tecnología 5G, después de Guatemala.
La mayor concentración de usuarios se encuentra en la Gran Área Metropolitana. A su vez, Guanacaste, Puntarenas y Limón también muestran un crecimiento constante en el uso de esta tecnología.
“Llevar nuestra red 5G a más de la mitad de la población costarricense representa un hito en la evolución de la conectividad del país. En Claro sabemos que la velocidad impulsa el desarrollo y genera nuevas oportunidades, por eso trabajamos para que más personas y empresas, en todas las regiones de Costa Rica, disfruten de una conexión que sea motor de competitividad, innovación y crecimiento para Costa Rica.” Mencionó Mouzo.
La tecnología 5G de Claro permite alcanzar velocidades de hasta 10 veces superiores a las de las redes 4G LTE. Esto facilita el envío de archivos de gran tamaño, las videollamadas en alta definición, el uso de aplicaciones que requieren mayor velocidad, el entretenimiento en línea y la conexión simultánea de múltiples dispositivos.
Actualmente los clientes de Claro, tanto de postpago como de prepago, pueden acceder a la red 5G sin costo adicional si cuentan con un dispositivo compatible y se encuentran en una zona de cobertura.
Velocidades respaldadas por mediciones
La primera Evaluación Nacional de Calidad de las Redes Móviles 5G de la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL), con mediciones efectuadas entre enero y junio de 2026, registró para Claro una velocidad promedio de descarga de 186,6 Mbps, frente a 34,1 Mbps de otros competidores. En velocidad de envío de datos, Claro alcanzó 98,0 Mbps, frente a 30,1 Mbps de otra operadora, posicionando a Claro como la empresa líder en 5G en Costa Rica.
15 años de innovación tecnológica
Durante este periodo, la compañía ha impulsado iniciativas como la incorporación del cable submarino de fibra óptica AMX-1, en Limón, en el 2022. Con una extensión de 17.500 kilómetros y una capacidad de 85 terabits por segundo, este cable conecta a Costa Rica con otros países y contribuye a atender el crecimiento del tráfico de datos.
En telefonía móvil, en 2022 Claro fue la primera empresa de telecomunicaciones en incorporar la tecnología eSIM en Costa Rica. Esta tecnología permite activar un servicio móvil en dispositivos compatibles sin necesidad de utilizar una tarjeta SIM física. También el 2023, la compañía fue pionera en ofrecer el primer servicio convergente del país, el cual unifica los servicios fijos y móviles, brindándole mayor facilidad a los usuarios.
Quince años después de su llegada a Costa Rica, Claro reafirma su compromiso de seguir siendo protagonista de la transformación digital del país. Respaldada por la experiencia y solidez internacional de América Móvil, la compañía continuará impulsando inversiones, ampliando su infraestructura y acercando tecnologías de última generación a más costarricenses, con el objetivo de contribuir en la construcción de una Costa Rica más innovadora, competitiva y conectada con el futuro.
HITOS | CLARO COSTA RICA
| AÑO | HITO |
| 2011 | Inicio de operaciones en Costa Rica con 10 Centros de Atención al Cliente. |
| 2012 | Lanzó su servicio de la televisión satelital. |
| 2014 | Expansión tecnológica 4G LTE y la incorporación de la portabilidad numérica. |
| 2016 | Primera empresa de telecomunicaciones en obtener la Marca País. |
| 2020–2021 | Expansión de los servicios con Fibra Óptica Simétrica. |
| 2022 | Pioneros en eSIM y Voz HD, además de la llegada del cable submarino AMX-1. |
| 2023 | Primer operador en ofrecer servicios convergentes: Full Claro. |
| 2025 | Primer operador en lanzar la tecnología 5G en Costa Rica y apertura de su Centro de Atención al Cliente número 39. |
| 2026 | Cobertura 5G alcanza al 50 % de la población en las siete provincias y cinco años consecutivos con el Internet móvil más rápido de Costa Rica. |
