Ofrecer a sus afiliados la mejor experiencia al utilizar sus productos y servicios, es uno de los objetivos de BCR Pensiones, por ello recuerda a sus afiliados que a través de sus canales digitales es posible realizar múltiples gestiones sin necesidad de presentarse a una plataforma de atención física.
Sitio web BCR Pensiones
Desde este espacio los afiliados pueden: consultar la fecha de su quinquenio, generar estados de cuenta y solicitar constancias, actualizar sus datos personales y los de sus beneficiarios, gestionar la solicitud de retiro del FCL o solicitar la preafiliación de un Fondo Voluntario.
Además de las constancias desde el mismo sitio web, el afiliado puede utilizar la calculadora de pensión, esta herramienta permite a cualquier persona estimar el monto de aporte que debería realizar en un Fondo Voluntario, en función de su expectativa de pensión futura.
Esta información, le permite al consultante tener una visión clara y objetiva del escenario y beneficios que podría obtener con un fondo voluntario y planificar a partir de los datos obtenidos.
App BCR Pensiones
A través de este medio es posible realizar varias de las gestiones que se encuentran en la página web BCR Pensiones, además, podrán actualizar sus datos, realizar aportes al Fondo Voluntario y generar su estado de cuenta.
Para contar con la aplicación, el afiliado puede descargarla desde la tienda web oficial de aplicaciones de su preferencia: Android o iOS.
El ingreso a la aplicación y a la a la oficina virtual del Banco de Costa Rica se realiza con los mismos accesos (usuario personalizado y contraseña) que el afiliado tiene registrados en los canales digitales del BCR.
Citas virtuales
En la misma página web de BCR Pensiones se pueden solicitar citas virtuales. De esta manera y a través de la plataforma en línea, los ejecutivos brindan la atención que la persona requiere, sin necesidad de desplazarse a una oficina de la entidad.
Otros canales de atención no presencial de la operadora son: correo electrónico bcrpensiones@bancobcr.com, WhatsApp 2211-1135, opción 5.
BCR Pensiones nunca solicitará, por ningún medio, datos confidenciales para realizar gestiones; tampoco enviará por mensajes o correo electrónico enlaces para acceder a páginas adicionales.
