La inteligencia artificial (IA) dejó de ser una promesa del futuro para convertirse en la palanca de transformación más poderosa del presente, por lo que empresas de todos los sectores están redefiniendo sus estrategias para capitalizar el potencial de esta revolución. Así mismo, con una visión audaz y alianzas estratégicas, las compañías tecnológicas están trazando una ruta que no solo impacta a los mercados internacionales, sino que también abre nuevas oportunidades para América Latina y Costa Rica.
De hecho, el uso de IA puede aumentar el PIB global en USD 15.7 billones al 2030, según PwC. Según datos de la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (CINDE), en Costa Rica actualmente el 34% de las empresas multinacionales de servicios en Costa Rica planean invertir en IA, y un 75% de estas empresas ya han empezado a aplicar la inteligencia artificial dentro de sus organizaciones, demostrando el interés de las empresas que invierten en el país de continuar avanzando hacia un futuro que avance de la mano de la inteligencia artificial.
Ante este panorama, Oracle presentó sus más recientes avances en soluciones basadas en IA en el marco de Andicom 2025, uno de los eventos de tecnología y negocios más relevantes de Latinoamérica. Estas innovaciones anunciadas están diseñadas para impulsar la productividad, la eficiencia y la competitividad de las organizaciones de la región.
Tecnología global al alcance de todos
La estrategia global de IA de Oracle se caracteriza porque combina infraestructura de alto rendimiento, servicios de IA generativa y aplicaciones empresariales inteligentes. En esta, su plataforma Oracle Cloud Infrastructure (OCI) ha sido clave para atraer a desarrolladores de modelos avanzados, ofreciendo capacidades de entrenamiento a gran escala con GPUs de última generación.
Así, Oracle anunció alianzas con los principales actores del ecosistema de IA en el mercado: OpenAI (ChatGPT), xAI (Grok) y Google Cloud (Gemini). Estas colaboraciones permiten que sus modelos más avanzados se ejecuten sobre OCI, brindando a las empresas acceso directo a tecnologías de lenguaje natural, razonamiento complejo y automatización inteligente.
Agentes IA: la nueva fuerza laboral digital
Uno de los anuncios más relevantes de Oracle es la disponibilidad de los Agentes de IA, asistentes digitales inteligentes que pueden automatizar procesos, analizar grandes volúmenes de datos y colaborar con equipos humanos para optimizar la operación. Estos agentes ya están transformando áreas críticas como pagos, gestión de riesgos, servicio al cliente y cumplimiento regulatorio.
Estos agentes dan a las compañías diversas capacidades:
- Ventas más inteligentes: Oracle Fusion Cloud Sales integra IA generativa para que los equipos de ventas creen interacciones más personalizadas, aceleren procesos y usen datos de finanzas y cadena de suministro para mejorar la experiencia del cliente.
- Cadenas de suministro sostenibles: Las nuevas funciones de IA en Oracle Fusion Cloud SCM optimizan la logística, la gestión de pedidos y el comercio global. Esto reduce costos, mejora la visibilidad de los envíos y disminuye las emisiones, aumentando la satisfacción del cliente.
- Experiencia del empleado renovada: Oracle Fusion Cloud HCM introduce agentes de IA basados en roles. Estos automatizan tareas repetitivas para que los empleados se concentren en trabajos más significativos, mejorando la productividad y la experiencia laboral.
- Creación de agentes de IA sin costo: Oracle AI Agent Studio es una plataforma integral y gratuita que permite a los usuarios crear, personalizar e implementar agentes de IA. Se integra con las aplicaciones de Oracle y otros agentes para completar tareas complejas.
- Combatir el crimen financiero con IA: Oracle Financial Services mejoró su Investigation Hub Cloud Service con agentes de IA. Esto automatiza la investigación de delitos, acelera el análisis de actividades sospechosas y reduce el trabajo manual. La IA generativa apoya a los investigadores con narrativas detalladas y recomendaciones para una toma de decisiones más consistente.
Además, para democratizar el acceso a la IA, Oracle lanzó el AI Agent Studio, una plataforma que permite a las organizaciones crear y personalizar sus propios agentes de inteligencia artificial sin necesidad de experiencia avanzada en programación. Esto significa que empresas de cualquier tamaño o sector pueden construir soluciones inteligentes adaptadas a sus procesos, desde mejorar la experiencia de clientes hasta automatizar procesos regulatorios o contables.
“Estamos viviendo un punto de inflexión donde la inteligencia artificial no solo está cambiando la manera en que operan las empresas, sino que también está generando nuevas oportunidades de crecimiento, con soberanía de datos, seguridad y cumplimiento normativo local”, explicó Alfonso López, gerente general de Oracle Centroamérica y El Caribe.
