En ese sentido, expertos de Datasys Group Costa Rica, destacan que, según un informe de McKinsey & Company, las empresas que han apostado por la IA y la automatización han reducido sus costos operativos en un 30% y aumentado su productividad en un 40%.
Ante este panorama, la gran apuesta frente al desarrollo cada vez más acelerado de la IA, será la hiperautomatización, que está impulsando esta revolución digital al ayudar a negocios de todos los sectores a optimizar sus operaciones con inteligencia artificial.
“No hablamos solo de digitalización, hablamos de potenciar cada área del negocio con tecnología inteligente. La hiperautomatización permite a las empresas operar con agilidad, reducir costos y mejorar su eficiencia como nunca antes”, afirmó Guillermo Rojas, especialista en Ciduades Inteligentes de Datasys Group, líder en soluciones tecnológicas para la región.
Un salto con múltiples beneficios
Las soluciones de hiperautomatización que actualmente están siendo impulsadas a través de IA, van desde sistemas de análisis predictivo que toman decisiones en segundos hasta asistentes virtuales que personalizan la experiencia del cliente.
“En lo que respecta a la eficiencia, la IA ha demostrado reducir hasta en un 45% el tiempo empleado en procesos administrativos, permitiendo que los equipos se concentren en lo estratégico y no en tareas repetitivas”, agregó Rojas.
Otro de los grandes beneficios de la hiperautomatización es que acelera la toma de decisiones, gracias a la implementación de IA para analizar datos en tiempo real, y permite optimizar costos, al automatizar operaciones para reducir desperdicios y aumentar la productividad.
Las ventajas además escalan a diversos niveles, ya que la aplicación de la inteligencia artificial también está revolucionando otros sectores clave de la economía. En la banca, la IA detecta y bloquea fraudes en segundos, protegiendo cada transacción y mejorando la experiencia del cliente, según el World Economic Forum. En el sector salud, los hospitales utilizan IA para diagnosticar enfermedades con un 90% de precisión, reduciendo errores y acelerando tratamientos, según la WHO.
Por su parte, en educación, las aulas digitales personalizan el aprendizaje, adaptándose al ritmo de cada estudiante, de acuerdo con la UNESCO. En retail y logística, la IA optimiza la gestión de inventarios y mejora la atención al cliente con chatbots inteligentes; en industria y manufactura, las fábricas impulsadas por IA reducen fallas en la producción y optimizan costos con mantenimiento predictivo; y en cuanto a las ciudades inteligentes, ejemplos como el de Singapur, evidencian cómo se ha reducido la congestión vehicular en un 20% mediante la IA en la gestión del tráfico, según Smart Cities World.
Finalmente, en cuanto a la sostenibilidad, los expertos destacan que las empresas comprometidas han logrado reducir el desperdicio energético en un 30% gracias a la IA.
“En Datasys, entendemos que la transformación digital no es solo una tendencia, sino una necesidad. Consideramos que todas las empresas de múltiples sectores, deben comenzar ya sus procesos de implementación de IA, para obtener todos estos beneficios y garantizar que sea un proceso escalable, rentable y alineado con sus objetivos estratégicos”, enfatizó.
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