En 'LG World Premiere', el CEO Cho comparte su visión de innovación diseñada para mejorar la vida de los clientes.
LG Electronics (LG) celebró su conferencia de prensa, LG World Premiere , en el Mandalay Bay Convention Center en Las Vegas, Nevada, EE. UU. Bajo el lema Life’s Good , el CEO William Cho compartió los esfuerzos continuos de la compañía para crear innovación para una vida mejor y garantizar un futuro sostenible para todos.
Afirmando el compromiso de la compañía de asumir nuevos desafíos a pesar de cualquier incertidumbre, Cho abrió el programa enfatizando que LG sabía y realmente creía que la respuesta siempre está en el cliente. “El principio y el final de toda innovación son nuestros clientes, y es con esta innovación que nuestro objetivo es ponerles una sonrisa en la cara”, continuó el CEO Cho.
Innovaciones centradas en el cliente para una vida mejor
El CEO de LG destacó el compromiso de la empresa de brindar un nuevo valor a sus clientes a través de la introducción de innovaciones revolucionarias, como LG OLED, que ha cambiado por completo la experiencia de visualización de los clientes. Ahora que celebra su décimo aniversario, LG OLED continúa estableciendo el estándar de la industria en calidad de imagen y experiencias de cliente sin precedentes. Para expandir aún más la experiencia del cliente y permitir que los usuarios de TV redefinan la experiencia de visualización, la compañía está trabajando activamente con socios para presentar varios servicios interactivos nuevos a través de los televisores LG, incluida la plataforma educativa en línea MasterClass, la aplicación de entrenamiento MaxPro y el servicio de metaverso Sansar.
El CEO Cho arrojó luz sobre el sector de la movilidad, donde, después de mucho trabajo duro, la compañía se ha establecido como uno de los socios de innovación preferidos de la industria automotriz con su negocio de soluciones de componentes para vehículos. LG se ha unido a algunas de las marcas de automóviles más reconocidas del mundo, aprovechando su conocimiento del cliente de la electrónica de consumo, tecnologías avanzadas y diversas áreas de especialización para impulsar la experiencia en el vehículo.
Negocios futuros para expandir la experiencia del cliente
El CEO Cho subrayó el objetivo de la compañía de brindar experiencias ‘Primeras’, ‘Únicas’ y ‘Nuevas’ en todos sus productos y soluciones para brindar una vida mejor para todos. Para expandir la experiencia del cliente en más campos, la compañía también está operando varios programas internos para fomentar innovadores, alentando a los empleados de LG a adaptarse con valentía a los nuevos desafíos.
En CES, LG presentó algunos productos desarrollados bajo LG Labs, el nuevo proyecto de la empresa que abarca productos, servicios y actividades de marketing basados en ideas experimentales y conceptos creativos tanto dentro como fuera de la empresa; ‘Hover Gym’, una solución de acondicionamiento físico que utiliza tecnología de control de motores que permite a los usuarios hacer ejercicio sin mancuernas separadas; ‘excicle’, una solución de entrenamiento en casa que ofrece una experiencia de ciclismo indoor excepcional; ‘brid.zzz’, una solución óptima para el cuidado del sueño que detecta las ondas cerebrales para crear ritmos que ayuden a los usuarios a relajarse; y ‘pluspot’, una plataforma de servicios que ofrece recompensas cuando se montan dispositivos de transporte personal como bicicletas eléctricas y patinetas eléctricas en sus estaciones de carga inalámbricas.
LG está ampliando su cartera de negocios para abarcar nuevas áreas, como la carga de vehículos eléctricos (EV), la salud digital y los servicios de contenido para la plataforma webOS. Al mismo tiempo, la compañía está aumentando la inversión en tecnologías centrales del ‘futuro’, que incluyen IA y 6G, además de colaborar con nuevas empresas a través de LG NOVA (LG North American Innovation Center).
El director ejecutivo también destacó los continuos esfuerzos de la empresa por establecer alianzas estratégicas con líderes mundiales de una amplia gama de industrias. Especialmente en la industria del contenido, la compañía ha trabajado en estrecha colaboración con muchos socios valiosos para asegurar más contenido que los clientes puedan disfrutar.
Una promesa para crear un futuro mejor
Al concluir su presentación, Cho reiteró el firme compromiso de LG como ciudadano corporativo responsable para lograr un futuro sostenible, enfatizando el enfoque de la compañía para crear un futuro mejor para todos. Los esfuerzos incluyen el Desafío global de TI para jóvenes con discapacidades (GITC) que, desde 2011, ha empoderado a más de 4000 jóvenes para desarrollar habilidades en tecnología con el objetivo de eliminar la brecha digital para las personas con discapacidades.
El CEO también mencionó la promesa de la compañía de aumentar la accesibilidad de los productos y servicios de LG para garantizar un uso fácil por parte de discapacitados y ancianos. Guiada por los comentarios del ‘Grupo Asesor de Discapacitados’ de LG, en funcionamiento desde 2021 y compuesto por miembros con diferentes habilidades y expertos en accesibilidad, la compañía presenta continuamente productos sin barreras que todos pueden usar convenientemente. En Corea del Sur, la compañía tiene implementadas varias medidas para fortalecer la accesibilidad, como el desarrollo de manuales de productos que incorporan guías de audio y lenguaje de señas, la distribución de calcomanías en braille para electrodomésticos y la operación de centros de asesoramiento en lenguaje de señas.
